نحوه پرداخت وجه و قوانین ارسال کالا

فروشگاه سینا فراطب بر اساس قوانین زیر متعهد است کالای شما را در زمان تعهد شده به دست شما مشتری محترم برساند. تخطی از هر یک از این قوانین، از سوی وبسایت و یا مشتری، وبسایت و مشتری را مختار می‌کند که کالا و یا خدمات ارائه شده را مرجوع نماید و سفارش را  لغو نماید.

نحوه پرداخت وجه

پرداخت سفارش از دو روش پرداخت اینترنتی (درگاه موجود در سایت) و پرداخت در محل می تواند از طرف مشتری صورت گیرد؛ باید توجه داشته باشید که پرداخت در محل فقط برای سفارش هایی امکان پذیر می باشد که برای شهر تهران (مناطق ۲۲ گانه) و مبلغ کمتر از دو میلیون تومان باشد.

زمان مجاز برای ارسال

ارسال در بازه های زمانی اعلام شده برای ارسال کالا بنا به شرایط و حجم سفارشات به ثبت رسیده در تهران تا دو روز کاری و در شهرستان نیز در صورت تحویل کالا به باربری ، زمان تحویل تا دو روز کاری برای تحویل به باربری در تهران می باشد. در حمل کالا به شهرستان اگر کالا می بایست به پست تحویل گردد زمان مجاز برای تحویل کالا به پست نیز دو روز کاری از زمان واریز وجه مشتری خواهد بود.
روزهای کاری معمول: روزهای شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۹.۰۰ تا ۱۷
روزهای تعطیل جزو مدت مجاز ارسال  محاسبه نمی گردد.

توجه : مشتری محترم ، به دلیل نوسانات قیمت کالاها و امکان ناموجود شدن کالا لطفا قبل از واریز وجه با فروشگاه تماس بگیرید

هزینه ارسال کالا و نحوه ارسال

به دلیل میزان سود حداقلی ˓ هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد. در تهران ارسال کالا توسط پیک بادپا و با تعرفه های این شرکت صورت می پذیرد . در صورت فروش کالا به شهرستان ، در سبدهای شامل چند محصول مختلف ،خریدی که در آن امکان ارسال تمامی اجناس از طریق پست سفارشی و یا پیشتاز و یا تیپاکس بر اساس قوانین اداره پست وتیپاکس مانند:اجسام تیز،مواردی که احتمال آتش سوزی دارند و…نباشد از طریق باربری ارسال می شود و به صورت پس کرایه در مقصد کرایه از شما اخذ می شود و اجناس مجاز سبد خرید از طریق پست و یا تیپاکس ارسال میگردند. به منظور کاهش هزینه ارسال برای مشتری، در تمام موارد تحویل به اداره پست با هزینه خود فروشگاه صورت می گیرد.
ارسال کالا در تهران: هزینه ارسال بسته با توجه به وزن بسته و مسافت مقصد از فروشگاه ، بر اساس تعرفه شرکت الوپیک محاسبه می‌شود .
 در ارسال شهرستان ، مشتریان موظف به پیگیری مرسولات خود از شرکت پست و یا باربری مربوطه هستند و هر گونه قصور، مفقودی و ارسال اشتباه مرسوله از سوی شرکت پست و یا باربری مسئولیتی را متوجه وبسایت  نمی‌کند. مشتری می تواند بر اساس هر میزان دلخواه محموله قابل ارسال را از طریق اداره پست و یا باربری بیمه نماید.
در صورت عدم حضور مشتری در محل به هنگام تحویل مرسوله و عودت مرسوله به وبسایت از سوی شرکت پست برای ارسال مجدد هزینه جداگانه‌ای برای ارسال دریافت می‌شود.

شرایط تحویل و ارائه کالا

چک کردن مرسوله: در زمان تحویل بسته حتما برگ سفارش کالا که ضمیمه محموله پستی می‌باشد را با محتویات داخل بسته بندی مطابقت و کنترل نمایید . بدیهی است امضاء و تائید شما به منزله دریافت کالا به صورت کامل تلقی می‌گردد و پس از آن وب سایت سینا فراطب هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت .
اگر پس از تحویل کالا، هرگونه مغایرت یا نقص فنی نسبت به سفارش ثبت شده توسط مشتری وجود داشته باشد؛ فروشگاه بدون قید و شرط، کالا را از مشتری تحویل میگیرد. پس از بررسی کالای مرجوعی توسط بخش فنی، اگر کالا از نظر عملکرد دچار اختلال اساسی باشد، کالای جدید برای مشتری ارسال میشود و در صورتی که نقص گزارش شده اساسی نباشد؛ با برطرف کردن نقص مذکور، کالا برای مشتری ارسال میشود.در صورتی که مشتری بدون هماهنگی کالا را مرجوع کند؛ یا اینکه کالای بازگردانده شده بدون مشکل و سالم باشد؛ هزینه ارسال رفت و برگشت، طبیعتا بر عهده ی مشتری است.
مشتریان محترم توجه فرمایید بعد از خرید دستگاه های تنفسی خانگی(دستگاه اکسیژن ساز، دستگاه سی پپ و دستگاه بای پپ) فقط در صورتی دستگاه مرجوع میشود که دستگاه توسط تیم کارشناسی و فنی شرکت گارانتی کننده تایید گردد و امکان تعویض دستگاه خریداری شده با دستگاهی در برند دیگر امکان پذیر نمی باشد.
تذکر مهم :
   اطلاعات موجود درفروشگاه سینا فراطب از منابع معتبر و شرکت های سازنده یا وارد کننده محصولات می باشد. اطلاعات، به ویژه قیمت محصولات مرتبا به روز میگردند اما با توجه به نوسانات قیمت، در صورت عدم تامین کالا توسط تامین کننده، سایت سینا فراطب حق دارد خرید را لغو نموده و در اولین روز کاری مبلغ خریدار را عودت دهد.

قوانین و محدودیت‌های  بهداشتی

از آنجا که تمام محصولات تابع ضوابط و قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران هستند بعد از باز شدن درب محصول و یا لفاف پلاستیکی آن یا مخدوش شدن پلمپ های نصب شده بر روی محصول  به هیچ عنوان محصول مرجوع و یا تعویض نمی‌شود.

تامین کالا

مشتریان محترم توجه داشته باشید که بعضا به علت عدم امکان تامین کالا توسط شرکت تامین کننده حتی بعد از ثبت سفارش و سپری شدن مدت زمان تامین کالا توسط تامین کننده، فروشگاه سینا فراطب  این اجازه را دارد تا مبلغ سفارش را به حساب خریدار واریز نماید.
توجه : فروش لوازم و تجهیزات بیمارستانی صرفا به صورت B2B است و فقط به داروخانه هاو مراکز درمانی انجام میشود.

مشاوره رایگان

فروشگاه تجهیزات پزشکی سینا فراطب برای مشتریان خود امکان مشاوره  تلفنی را فراهم آورده است . باید توجه داشته باشید که پیشنهاد های مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان در شرایط تصمیم شما برای انتخاب تغییر ایجاد نمی کند و انتخاب شما ملاک عمل و پرداخت و تحویل اجناس است.

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات مندرج در پروفایل های شخصی که از سوی مشتری در این سایت به ثبت می‌رسد نزد وبسایت امانت حساب می‌شود و وبسایت تمامی قوانین مربوط به راز داری را برای آن مترتب می‌داند. وبسایت به هیچ وجه مجاز به انتشار، خرید و فروش و در اختیار قرار دادن این اطلاعات به غیر را ندارد. تنها به درخواست دستگاه های قانونی وب سایت مجاز است اطلاعات مشتریان خود را به دستگاه های ذی‌صلاح ارائه کند.